Knowqyntheralorne Logo

Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen und verwenden

Letzte Aktualisierung: Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 15. November 2024 überarbeitet und tritt sofort in Kraft.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Knowqyntheralorne

Wirtsmühler Str. 29
42929 Wermelskirchen, Deutschland
Telefon: +49 2384 911147
E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich sowie entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

Welche Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Finanzdienstleistungen bestmöglich anbieten zu können. Die Datenerhebung erfolgt grundsätzlich nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen oder wenn dies für die Bereitstellung unserer Services erforderlich ist.

Persönliche Identifikationsdaten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse für Kommunikation und Kontoverwaltung
  • Telefonnummer (optional, für wichtige Benachrichtigungen)
  • Geburtsdatum zur Altersverifikation
  • Postadresse für erforderliche Korrespondenz

Finanzielle Informationen:

  • Budgetdaten und Ausgabenkategorien
  • Sparziele und finanzielle Zielsetzungen
  • Einkommen und Ausgaben (anonymisiert für Analysen)
  • Präferenzen für Finanzprodukte und -dienstleistungen

Technische Daten:

  • IP-Adresse und Browser-Informationen
  • Gerätetyp und Betriebssystem
  • Nutzungsstatistiken unserer Website
  • Cookie-Daten für verbesserte Benutzererfahrung

Alle erhobenen Daten werden ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwendet. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte oder verwenden sie für Zwecke, denen Sie nicht zugestimmt haben.

Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und zur Bereitstellung unserer Finanzdienstleistungen. Jede Datenverarbeitung erfolgt auf einer rechtlichen Grundlage gemäß DSGVO.

Kernfunktionen unserer Plattform: Wir nutzen Ihre persönlichen Daten, um Ihnen personalisierte Budgetierungstools anzubieten, Ihre finanziellen Ziele zu verfolgen und maßgeschneiderte Empfehlungen für Ihre finanzielle Situation zu erstellen. Dies umfasst die Analyse Ihrer Ausgabenmuster und die Bereitstellung von Bildungsinhalten, die für Ihre spezifischen Bedürfnisse relevant sind.

Kommunikation und Support: Ihre Kontaktdaten ermöglichen es uns, wichtige Informationen über Ihr Konto zu übermitteln, auf Support-Anfragen zu antworten und Sie über relevante Updates oder Änderungen an unseren Services zu informieren. Wir senden nur notwendige Mitteilungen oder solche, denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Sicherheit und Betrugsschutz: Technische Daten helfen uns dabei, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies ist besonders wichtig bei Finanzdienstleistungen, wo Sicherheit oberste Priorität hat.

Verbesserung unserer Services: Anonymisierte Nutzungsdaten verwenden wir, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und unsere Inhalte an die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen. Diese Daten werden ausschließlich in aggregierter Form verwendet, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.

Ihre Rechte als Betroffener

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit und kostenlos ausüben.

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen. Wir informieren Sie umfassend über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung.

Berichtigungsrecht

Unrichtige Daten korrigieren wir umgehend auf Ihren Hinweis. Sie können Änderungen auch selbst in Ihrem Benutzerkonto vornehmen.

Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Datenübertragbarkeit

Ihre Daten erhalten Sie auf Wunsch in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Übertragung an andere Anbieter.

Widerspruchsrecht

Der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing-Maßnahmen.

Beschwerde

Bei Datenschutzverstößen können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden oder uns direkt kontaktieren.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie über alle ergriffenen Maßnahmen. Für die Bearbeitung benötigen wir einen Nachweis Ihrer Identität, um Missbrauch zu vermeiden.

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsstandards ein, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen eine umfassende technische und organisatorische Infrastruktur. Alle Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS), und unsere Server sind durch mehrschichtige Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme geschützt. Zudem beschränken wir den Zugang zu Ihren Daten auf autorisierte Mitarbeiter, die einer strengen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen.

Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests stellen sicher, dass unsere Schutzmaßnahmen stets auf dem neuesten Stand sind. Wir arbeiten mit renommierten Sicherheitsexperten zusammen und halten uns an die höchsten Standards der Finanzbranche. Sollte dennoch einmal ein Sicherheitsvorfall auftreten, haben wir Notfallpläne etabliert, um Sie umgehend zu informieren und alle erforderlichen Maßnahmen einzuleiten.

Darüber hinaus sensibilisieren wir unsere Mitarbeiter regelmäßig für Datenschutz- und Sicherheitsthemen. Alle haben Schulungen zum Umgang mit personenbezogenen Daten absolviert und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.

Kontodaten: Solange Sie unser aktiver Nutzer sind, speichern wir Ihre Kontoinformationen zur Bereitstellung unserer Services. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir grundlegende Daten für weitere 3 Jahre auf, um mögliche Rückfragen beantworten zu können und gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

Finanzielle Daten: Budgetdaten und Transaktionshistorien werden für die Dauer Ihrer aktiven Nutzung plus 7 Jahre gespeichert, entsprechend den handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Danach erfolgt eine automatische, sichere Löschung aus allen unseren Systemen.

Kommunikationsdaten: E-Mails und andere Kommunikation bewahren wir für 2 Jahre auf, um bei Fragen oder Problemen nachvollziehen zu können, welche Informationen ausgetauscht wurden. Support-Tickets und deren Inhalte werden nach Abschluss der Bearbeitung für 1 Jahr archiviert.

Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen. Wir prüfen dann, ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen und informieren Sie über das weitere Vorgehen. In jedem Fall stellen wir sicher, dass gelöschte Daten auch aus allen Backup-Systemen entfernt werden.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten und die Funktionalität unserer Services sicherzustellen. Sie haben jederzeit die Kontrolle über die Verwendung von Cookies.

Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugang zu sicheren Bereichen und die Speicherung Ihrer Login-Daten während einer Sitzung.

Funktionale Cookies: Diese verbessern die Benutzerfreundlichkeit, indem sie Ihre Präferenzen speichern - etwa Spracheinstellungen oder Darstellungsoptionen. Sie werden nur mit Ihrer Zustimmung aktiviert und können jederzeit deaktiviert werden.

Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Website analysieren wir anonymisiert das Nutzerverhalten. Diese Daten helfen uns zu verstehen, welche Bereiche unserer Plattform besonders hilfreich sind und wo wir Optimierungen vornehmen können. Die Verwendung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Banner auf der Website verwalten. Eine Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Services beeinträchtigen. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen in unserem Service, der Rechtslage oder unseren Datenschutzpraktiken zu reflektieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen proaktiv mit.

Bei geringfügigen Anpassungen - etwa Korrekturen von Kontaktdaten oder Klarstellungen bestehender Praktiken - informieren wir Sie über die Aktualisierung auf unserer Website. Das Datum der letzten Änderung finden Sie stets am Anfang dieser Erklärung.

Sollten wir wesentliche Änderungen an der Art der Datenverarbeitung oder Ihren Rechten vornehmen, erhalten Sie eine direkte Benachrichtigung per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen. So haben Sie ausreichend Zeit, die Neuerungen zu prüfen und gegebenenfalls Ihre Einstellungen anzupassen oder Widerspruch einzulegen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Umgang mit Ihren Daten informiert zu bleiben. Bei Fragen zu Änderungen können Sie sich jederzeit an unser Datenschutz-Team wenden.